援助和维护

在FAGOR ARRASATE我们向我们的客户提供技术支持的正确使用和维护他们的线路和设备。这个,我们可以为您提供技术援助服务,可以联系如果你需要他们的意见关于我们的任何设备。

为了提供一个更紧密的和更有效的服务,快速的响应时间,在FAGOR ARRASATE我们有6个服务工厂分布在欧洲、美国和亚洲。由于这些机构,除了我们的本地服务的网络合作伙伴,我们可以与当地技术人员提供技术援助,在当地的语言和在当地时间。

我们的技术援助服务分为三个主要模块

  1. 客户服务
    • 在机器操作技术建议。
    • 解决技术问题的在线和通过电话。
    • 设备文档。
    • 经验和知识迅速应对任何需要。

  2. 电信业务
    • Telediagnosis能够评估安装的情况和需求。
    • 远程连接到机器的诊断可能出现的任何事件。

  3. 植物帮助
    • 紧急维修
    • 修复计划。
    • 实现数字服务

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